могут выполняться через "Виртуальную справочную службу" и принимаются по любой тематике в соответствии со следующими правилами:
- Виртуальная справочная служба создана для работы с удаленными пользователями независимо от места их проживания, возраста, образования и являются ли они читателями библиотеки
- Это удобная дополнительная возможность общения библиотекаря и читателя
- Вы экономите время работы в библиотеке, заранее получив часть нужных сведений
- Услуги Виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ!
- Для того, чтобы задать вопрос, необходимо зарегистрироваться
- На ваши вопросы ответят квалифицированные библиографы и специалисты библиотеки
- Запросы выполняются на основе имеющихся традиционных и электронных библиографических ресурсов библиотеки, поиск по общедоступным интернет—ресурсам не проводится
ПРИНИМАЮТСЯ запросы: - адресные (о наличии и месте хранения конкретных изданий в фонде библиотеки);
- фактографические (по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, определение термина);
- уточняющие (уточнение выходных данных издания, правильности авторов и заглавий и т. д.);
- тематические запросы универсального характера, не требующие сложных и длительных разысканий. При этом тематические запросы на библиографические списки для выполнения дипломных работ или диссертационных исследований, требующие значительных затрат рабочего времени, в виртуальной справке выполняться не будут. В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ. На тематический запрос предоставляется список литературы не более 5-7 источников. Более сложные запросы выполняются при непосредственном обращении пользователя в библиотеку.
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ запросы, связанные с предоставлением: - информации развлекательного характера (решение кроссвордов, вопросы викторины и т. д.);
- информации, направленной на нарушение действующего законодательства. Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики с ненормативной лексикой.
Запросы пользователей принимаются в течение всей недели, кроме субботы и выполняются в течение 3-х рабочих дней.
